Postado em 21 de Setembro às 17h24

Como vender, não vendendo...

  • Maria Rosa Eventos -

Para produtos e serviços!!!

Quando fazemos o ATENDIMENTO em nossas empresas, muitas vezes já está subentendido que isso também é o RELACIONAMENTO com o cliente.

Só que isso são coisas DIFERENTES!!!

ATENDER o cliente e resolver satisfatoriamente sua manifestação não é estratégico, é OBRIGAÇÃO de toda e qualquer empresa.

Já o RELACIONAMENTO ESTRATÉGICO com o cliente, tem o objetivo:
- Gerar interações entre a empresa e o consumidor;
- Aumentar a satisfação, lealdade e a rentabilidade dos clientes ao longo do tempo.
- Mostrar o valor da sua marca e do seu produto.
Entre outros...

Agora te convido a fazer uma lista do que é ATENDIMENTO na sua empresa e o que você vem fazendo de RELACIONAMENTO ESTRATÉGICO e assim, posteriormente, usar a sua criatividade e da sua equipe no que pode melhorar neste ponto.

Vale a pena refletir!!!

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